دسته بندی
سوالات متداول
بخش سوالات متداول به شما کمک میکند تا سریعتر به پاسخ سوالات خود دست پیدا کنید و با اطمینان بیشتری خرید کنید. ما تلاش کردهایم در این بخش به رایجترین سوالات مشتریان پاسخ دهیم تا تجربه خرید شما در فروشگاه ما سادهتر، شفافتر و لذتبخشتر شود. اگر سوال شما در این لیست وجود ندارد، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی است.
چقدر طول میکشد تا سفارش من ارسال شود؟
زمان تحویل سفارش بسته به محل سکونت شما و نوع ارسال انتخابی بین 1 تا 7 روز کاری متغیر است.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری، به بخش "سفارشهای من" بروید و وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
در صورت مشکل در محصول، چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت بروز مشکل، با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید تا مشکل شما بررسی و حل شود.
آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، محصولاتی که دارای گارانتی باشند، اطلاعات مربوط به آن در صفحه محصول ذکر شده است
